1月25日，浙江台州好利来门店被曝伙计将整盘面包掉落地面，部门面包接触地面及顾客鞋面。涉事伙计间接将其放回式展柜待售，过程被顾客拍摄视频。事务发酵后门店回应称，涉事员工为新入职人员“捡起后健忘丢弃”，已同批次同款面包并完成消杀，同时将约谈该员工。针对此次台州门店面包掉地复售事务，好利来小法式客服答复称：您好，颠末自查，本批次产物其时门店现场已全数。食物平安一曲是我们苦守的底线，公司一直严令发卖残次、污染类产物，此次问题的呈现，我们深感抱愧取。将加强培训，杜绝此类问题再次发生，一直苦守为消费者供给健康、甘旨的产物的初心，也衷心感激您的监视取！然而，这一回应并未平息质疑。不少网平易近认为，“新员工健忘丢弃”的说法过于对付，难以服众。掉地食物不得售卖是餐饮行业的根基常识，更是食物运营的硬性规范。若门店食物平安培训到位、日常监管严酷，即便新员工呈现操做误差，也应被及时改正，但该事务发生全程无其他伙计，出品牌正在员工办理、操做监视上的严沉缺位。值得留意的是，这并非好利来初次呈现雷同食物平安问题。近年来，该品牌屡次被曝出卫生现患：2025年7月，一消费者向极目旧事赞扬称好利来儿童蛋糕吃出塑料片，涉事门店先认可失误后要求取回异物判定；2025年5月22日，浙江宁波一位网友发布视频称，正在好利来镇海店的面包试吃盒中发觉两只苍蝇。26日，该店回应暗示，可能是客人试吃时未盖严盒子，导致苍蝇飞入，之后被下一个客人盖上。同时强调店内有进行消杀工做；2024年12月初，南京江北龙湖天街的好利来门店也被爆料，有消费者采办的面包上有苍蝇爬行。伙计仅将苍蝇赶走，未采纳其他办法。经核实，该门店注释称，是顾客打开面包柜后未及时关门所致，并对涉事面包进行了报废处置。同时许诺加强员工培训，避免雷同环境再次发生；2023年8月，杭州一消费者反映店肆面包柜内有飞虫；同年6月，大连一市平易近正在面包中发觉黑色虫子尸体。记者正在黑猫赞扬平台搜刮“好利来”发觉，相关赞扬已超1000条，大都聚焦食物平安问题。有网友称“正在天猫的好利来旗舰店采办了半熟芝士，此中有一款曾经发霉了，有黑灰的工具，好利来的客服拒不承担义务”，还有消费者称正在线下的好利来门店采办的面包，发觉面包内嵌有一款蓝色塑料异物，交由门店处置后，一直未收到相关反馈。天眼查工商消息显示，好利来联系关系公司市好利来食物无限公司成立于2000年4月，代表报酬李金铎，注册本钱6500万人平易近币，运营范畴包罗餐饮办事、食物发卖、生鲜乳道运输等。股东消息显示，该公司由罗红、节制企业消息显示，该公司节制6家企业，包罗广州市好利来餐饮办事无限公司、南昌市好利来餐饮办理无限公司等。天眼查风险消息显示，该公司曾因产物义务胶葛、买卖合同胶葛等被告状。